Форумът Serviceware ще се фокусира върху потенциала на изкуствения интелект в управлението на услугите. Независимо дали става въпрос за автоматизация на процеси, интелигентен анализ на данни или оптимизиране на взаимодействието с клиентите - събитието ще подчертае текущите разработки и перспективните стратегии. Специализирани презентации и дискусионни панели ще дадат представа за това как решенията, базирани на изкуствен интелект, могат да помогнат за повишаване на ефективността и едновременно с това за намаляване на разходите. Компании от различни сектори ще представят добри практики, които показват как цифровата трансформация може да се приложи на практика. Форумът предлага и платформа за разширяване на мрежите и ползване на експертни знания.